http://www.scoreberlin.de/fachartikel/ Fachartikel, Kolumnen und Newsletter rund um Usability und Ergonomie im Internet. de-de mv@scoreberlin.de (Marcus Völkel) info@scoreberlin.de (scoreberlin) Copyright 1999-2006 scoreberlin GmbH | Usability Consulting http://www.scoreberlin.de/media/scoreberlin.gif http://www.scoreberlin.de Agentur für Usability-Beratung und -Optimierung http://www.scoreberlin.de/pressemeldungen2009/eyetracking-nyan-morae/ 23.03.2009. Die Interactive Minds GmbH und die scoreberlin GmbH erweitern ihre bestehende Partnerschaft. Das Berliner Usability-Unternehmen wird künftig exklusiv neben der Usability-Software Morae auch komplette Eyetracking-Systeme vertreiben, die mit der von Interactive Minds entwickelten Eyetracking-Analyse-Suite NYAN 2.0 XT ausgestattet sind ... http://www.scoreberlin.de/aktuell/#wud07 19.10.2007. Von der Plage zum Genuss - wie Technik benutzbar wird. Unter diesem Motto findet am 8. November 2007 im Heinrich-Hertz-Institut die Berliner Veranstaltung zum weltweiten World Usability Day statt, dem Tag der Benutzerfreundlichkeit. Der Usability-Dienstleister scoreberlin GmbH sponsort den diesjährigen Berliner World Usability Day ... http://www.scoreberlin.de/pressemeldungen2007/keynote-webeffective/ 25.09.2007. Der Berliner Usability-Dienstleister scoreberlin GmbH vermeldet die Partnerschaft mit Keynote Systems Inc. (NASDAQ "KEYN"), einem der weltweit führenden Technologie-Anbieter für Customer Experience Research und Web Analytics. Gegenstand der Partnerschaft ist das Keynote-Produkt WebEffective, eine webbasierte Speziallösung für automatisierte Remote Usability-Tests ... http://www.scoreberlin.de/pressemeldungen2007/usability-analytics-framework/ 24.09.2007. Kunden des Berliner Usability-Dienstleisters scoreberlin GmbH steht ab sofort ein umfangreiches "Usability Analytics Framework" zur Verfügung, ein robustes Multimethoden-Set, das sowohl Einblick in die gesamte Customer/User Experience gewährt als auch langfristige Optimierungssicherheit verspricht ... http://www.scoreberlin.de/pressemeldungen2007/partnerschaft-webtrekk/ 24.09.2007. Web Analytics mit Heatmap und Segmentvergleich. Der Berliner Usability-Dienstleister scoreberlin GmbH vermeldet die Partnerschaft mit der ebenfalls in Berlin ansässigen Webtrekk GmbH ... http://www.scoreberlin.de/aktuell/#test-de-aperto 12.09.2007. Am 12. September 2007 lüftet die Stiftung Warentest den Vorhang und präsentiert ihr neues Webangebot unter der einprägsamen Adresse www.test.de ... http://www.scoreberlin.de/usability-artikel/mousetracking-eyetracking/ 21.08.2007. Die oft aufgeworfene Gegenüberstellung »Eyetracking vs. Mousetracking« ergibt keinen Sinn. In Bezug auf Web Usability und Web Application Usability sind beide Methoden erst in der Kombination richtig stark ... http://www.scoreberlin.de/aktuell/#mousetracking 19.08.2007. scoreberlin hat mit Attention Analytics ein einzigartiges Verfahren zur Analyse der Aufmerksamkeit entwickelt, das erstmals umfassenden Einblick in die Informationsverarbeitung und das Verhalten von Nutzern gewährleistet. Die Methode kombiniert quantitative Eyetracking- und Mousetracking-Daten mit qualitativen Ergebnissen aus Befragungen und Nutzertests ... http://www.scoreberlin.de/aktuell/#internet-world 06.08.2007. Zum 11. Mal jährt sich die Internet World, der Branchenevent für Web-Professionals und Treffpunkt für die Top-Entscheider. scoreberlin präsentiert in diesem Jahr gemeinsam mit der TechSmith Corp. Usability-Lösungen mit Morae ... http://www.scoreberlin.de/usability-artikel/morae-20-usability/ 08.03.2007. Morae fehlt heutzutage in keinem Usability-Lab. Die Usability-Software-Suite macht die Durchführung und Analyse von Usability-Tests so einfach und schnell wie nie zuvor. Mit Morae 2.0 will TechSmith das Usability-Testing neu definieren ... http://www.scoreberlin.de/pressemeldungen2007/bb-website-award/ 26.01.2007. Brandenburgs beste Unternehmens-Website 2006 wurde von scoreberlin realisiert: Die Website des Fehrbelliner Fallschirmsportbetreibers Take Off GmbH erhielt am 25. Januar den Website-Award in Gold in der Wettbewerbskategorie Unternehmenspräsentation ... http://www.scoreberlin.de/aktuell/#umzug 01.12.2006. Ab sofort sind wir in unserem neuen Maisonette-Loft in Berlin-Friedrichshain erreichbar. Nahe dem Frankfurter Tor, nur wenige Minuten vom Alexanderplatz, betreuen wir zukünftig unsere Auftraggeber und Geschäftspartner auf drei kleinen, lichtdurchfluteten Etagen ... http://www.scoreberlin.de/aktuell/#usability-stiftung-warentest 27.06.2006. Auch in diesem Jahr setzt die STIFTUNG WARENTEST auf die Usability-Leistungen der scoreberlin GmbH. Jüngst wurde die weitere Zusammenarbeit vereinbart. Seit Frühjahr 2005 beraten die Berliner Deutschlands bekanntestes Testinstitut intensiv in allen Fragen rund um Usability, User Experience und Webstandards ... http://www.scoreberlin.de/usability-artikel/usability-tests-eyetracking/ Innerhalb kürzester Zeit hat die Usability-Software Morae viele große und kleine Usability-Labs erobert. Auch in Verbindung mit einem Eyetracking-System lässt sie sich einsetzen - simultan und in Echtzeit. Dieser Beitrag beschreibt, wie das funktioniert ... http://www.scoreberlin.de/usability-artikel/usability-tests-eyetracking-en/ Within shortest time TechSmith's usability software Morae has entered many usability labs, big and small. Morae is even compatible with modern eye tracking systems. This article describes how this works and which method is especially well suited ... http://www.scoreberlin.de/aktuell/#eyetracking 10.04.2006. Eyetracking-Analysen von scoreberlin zeigen objektiv und präzise auf, was echte Nutzer sehen und wahrnehmen, was sie nur betrachten oder tatsächlich lesen, wieviel Aufmerksamkeit sie Texten und Grafiken schenken oder welche Bereiche der Aufmerksamkeit entgehen. Mit Eyetracking-Methoden sind wir in der Lage, diese Blickbewegungen und -verläufe objektiv zu untersuchen ... http://www.scoreberlin.de/aktuell/#morae 06.08.2005. Die scoreberlin GmbH vertreibt als exklusiver Partner der TechSmith Corporation die neue Usability-Software-Lösung Morae 1.2. Morae ist eine komplett digitale Software-Lösung zur Analyse der Interaktion zwischen Mensch und Computer. Sie wurde speziell für den Einsatz von Usability-Tests entwickelt ... http://www.scoreberlin.de/aktuell/#stiftung-warentest 01.06.2005. Usability-Studien für Deutschlands bekanntestes Testinstitut: Die STIFTUNG WARENTEST engagiert das Beratungsunternehmen scoreberlin GmbH mit Usability-Studien, um ihr beliebtes Webangebot zu untersuchen. In einem mehrstufigen Verfahren analysieren die Berliner Usability-Spezialisten vor allem das Optimierungspotenzial hinsichtlich der Benutzerführung, Informationsarchitektur, Gestaltung und Barrierefreiheit ... http://www.scoreberlin.de/morae/ Morae ist die komplett digitale Software-Lösung zur Analyse der Interaktion zwischen Mensch und Computer. Sie wurde speziell für den Einsatz von Usability-Tests entwickelt: Mit Morae sind Sie hochgradig mobil - und unabhängig von stationären Usability-Labs, ohne Funktionalität einbußen zu müssen ... http://www.scoreberlin.de/usability-artikel/usability-tests-nutzer/ Usability-Testing simuliert den Praxisfall: Wir prüfen, ob Produkte im Nutzungskontext ihren Zweck erfüllen und ob ihre potenziellen Nutzer erfolgreich damit umgehen können. Das hört sich zwar einfach an, ist es jedoch unter kühlen Laborbedingungen nicht immer ... http://www.scoreberlin.de/aktuell/#immobilienscout 12.01.2005. Die Immobilien Scout GmbH hat den Berliner Usability-Dienstleister scoreberlin GmbH mit Usability-Studien zur Optimierung von ImmobilienScout24, Deutschlands größtem Immobilienportal im Internet, beauftragt ... http://www.scoreberlin.de/pressemeldungen2005/rueckblick-2004/ 30.12.2005. Am Ende eines Jahres hält man gerne inne, um zurückzublicken, bevor es im neuen Jahr frisch und erholt weitergeht. Wir schließen uns dieser Tradition an und lassen ein für uns aufregendes Jahr ganz persönlich Revue passieren: Lesen Sie, wie die scoreberlin GmbH 2004 erlebt hat. (Nein, dies ist kein Geschäftsbericht.) http://www.scoreberlin.de/ 16.05.2004. Wir geben uns ein neues Gesicht. Schneller, leichter, schöner, moderner, einfach neuer eben: Die relaunchten scoreberlin.de-Seiten sind jetzt online. http://www.scoreberlin.de/aktuell/#dmmv 21.04.2004. Düsseldorf/Berlin. Der Berliner Usability-Dienstleister scoreberlin GmbH ist dem Deutschen Multimedia-Verband e.V. (dmmv) als neues Mitglied beigetreten. Der dmmv gilt als die bedeutendste Interessen- und Berufsvertretung der deutschen Multimedia-Branche ... http://www.scoreberlin.de/kontakt/jobs/usability-tests/ Für die Durchführung von Usability-Tests, Interviews und Blickregistrierungs-Verfahren (Eyetracking) sucht die scoreberlin GmbH unterschiedlichste Testpersonen. Wenn Sie in unserem Usability-Lab in Berlin in unregelmäßigen Abständen gegen Aufwandsentschädigung tätig werden möchten, füllen Sie einfach das Formular so vollständig wie möglich aus ... http://www.scoreberlin.de/usability-artikel/url-design/ URL-Design: Suchmaschinen-freundlich ist gut. User-freundlich ist besser. In Usability-Seminaren sind manche Teilnehmer ziemlich erstaunt, wenn sie den Begriff »URL-Design« hören. Oft glaubt man, dass URLs als Dateinamen gar nicht beeinflussbar seien, und wenn überhaupt, dass das doch ein Fall für die Suchmaschinen-Optimierer sei ... http://www.scoreberlin.de/aktuell/#usability-hamburg 15.03.2004. Hamburg/Berlin. Die Finanzbehörde der Freien und Hansestadt Hamburg hat die Beratungsagentur scoreberlin GmbH erneut als Usability-Dienstleister für ihr E-Government-Portal HamburgGateway ausgewählt. Zunächst bis 2006 wird die Hansestadt in allen Internetfragen rund um Usability und Barrierefreiheit betreut: Pünktlich zum Jahresbeginn flatterte den Berlinern ein Rahmenvertrag ins Haus ... http://www.scoreberlin.de/aktuell/#gmbh 03.02.2004. Berlin. Zum Jahresbeginn wird scoreberlin in eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH) umgewandelt. In einer ersten Gesellschafterversammlung wurden die bisherigen Gesellschafter Silvana Borsutzky und Marcus Völkel zu den einzelvertretungsberechtigten Geschäftsführern bestellt ... http://www.scoreberlin.de/aktuell/#ekz 30.06.2003. Zürich/Berlin. scoreberlin freut sich gleich über drei neue Kunden: Die schweizer Energielieferanten Axpo Gruppe, Elektrizitätswerke Kanton Zürich (EKZ) und AEW Energie AG lassen ihre Websites von den Berliner Usability-Beratern untersuchen. Benchmark- und aufgabenorientierte Usability-Tests sollen neben Funktionalitäts- und Performanz-Checks insbesondere die Informationsarchitektur, das Interaktionsdesign und die Content Usability unter die Lupe nehmen ... http://www.scoreberlin.de/aktuell/#wacker 26.05.2003. WACKER, einer der weltweit marktführenden Chemie-Konzerne in der Auto-, Telekommunikations-, Computer- und Pharmaindustrie, entscheidet sich für eine Zusammenarbeit mit dem Usability-Dienstleister scoreberlin. Die Berliner werden im Rahmen von individuell auf WACKER zugeschnittenen Usability-Dienstleistungen die Website wacker.com analysieren. Der Webauftritt soll in einem mehrstufigen Evaluationsverfahren hinsichtlich zielgruppenorientierter Gestaltung, Navigation, Funktionalität und Informationsstruktur untersucht werden... http://www.scoreberlin.de/aktuell/#febit 08.05.2003. Das global agierende Mannheimer Biotechnologie-Unternehmen febit AG wählt scoreberlin zum zweitenmal als Dienstleister für Software-Usability- und Design-Services aus. Seit dem letzten Jahr arbeiten die Consultants mit dem Biotechnologie-Unternehmen zusammen: Von der Beratung über Usability-Tests und Workshops bis hin zum GUI-Design mit Styleguide betreuen sie die Software des "geniom one". Im neuesten Projekt wird scoreberlin vom ehemaligen Pixelpark-Betriebsratschef und Art Director Markus Kempken unterstützt... http://www.scoreberlin.de/aktuell/#hamburg 26.02.2003. scoreberlin wird mehrere Usability-Dienstleistungen für die schon mehrfach ausgezeichneten E-Government-Lösungen der Hansestädter auf hamburg.de durchführen. Für das geplante E-Government-Portal "HamburgGateway" soll insbesondere untersucht werden, ob das zukünftige Internet- und Intranet-Angebot den Nutzer- und Verwaltungsbedürfnissen nach Usability- und barrierefreien Gesichtspunkten gerecht wird... http://www.scoreberlin.de/usability-artikel/content-usability/ Inhalte sind ein wichtiger Identifikations- und Unterscheidungsfaktor zwischen den Angeboten im Netz. Dabei kommt es nicht auf die Menge des Inhalts an. Nur wenige verstehen es jedoch, ihre Inhalte so aufzubereiten, dass sie beim Empfänger ankommen - und dort ihre gewünschte Wirkung entfalten. Content Usability wird zu einem wesentlichen Erfolgsfaktor... http://www.scoreberlin.de/usability-artikel/flow-content-usability/ Abbruchquoten sind hauptsächlich ein Usability-Problem. Ein Lösungsansatz ist der Flow. Und das Beste: Flow ist machbar, steuerbar - und messbar. Allerdings legen sich heimtückische Stolpersteine dem Flow in den Weg. Dieser Artikel soll die Theorie des Flows ins Fließen bringen... http://www.scoreberlin.de/fachartikel/usability-score-pyramid/ Usability ist ein wesentlicher Schlüsselfaktor für den Erfolg einer Website. Wie jedoch "macht" man gute Usability und woran erkennt man sie? Lesen Sie, wie das scorepyramid-Analysemodell weiterhilft und Usability zum entscheidenden Effizienz- und Erfolgsfaktor macht... http://www.scoreberlin.de/usability-artikel/usability-einfuehrung/ Usability hat das Potenzial, aus Gelegenheitsbesuchern zufriedene Kunden zu machen. Wird eine Website vom Besucher nützlich und positiv erlebt, ist sie gegenüber gleichartigen Angeboten eindeutig im Vorteil... http://www.scoreberlin.de/usability-artikel/web-usability-warum/ Usability wird oft beworben mit "Mehr Nutzerfreundlichkeit fürs Web" oder ähnlichen Formulierungen. Kein Wunder, dass sich ihre Vorteile nicht jedem Unternehmen auf Anhieb erschließen. Schließlich ist es nicht Ziel des Unternehmens, das Web zu verbessern - sondern seine eigenen Ziele im Netz zu erreichen. Genau dazu trägt Web Usability bei... http://www.scoreberlin.de/usability-artikel/usability-dienstleistung/ Ist es eine sinnvolle Investition, mit einem externen Usability-Dienstleister zusammenzuarbeiten? Oder liegt Usability nicht vielmehr im Verantwortungsbereich der Agentur bzw. der Web-Entwickler? ... http://www.scoreberlin.de/usability-artikel/usability-test-inspektion/ Während die Teilnehmer eines Usability-Tests die Website im praktischen Gebrauch testen, wird die Usability-Inspektion von Gutachtern durchgeführt. Beide Formen der Usability-Entwicklung lassen sich miteinander kombinieren oder einzeln anwenden - je nach Erfordernis und je nach Budget... http://www.scoreberlin.de/usability-artikel/usability-iso-norm/ Usability stützt sich auf über Jahre gewachsene wissenschaftliche Erkenntnisse und Normen. Eine der wichtigsten Grundlagen zur Qualitätssicherung eines Webangebots bildet die ISO-Norm 9241...