scoreberlin GmbH
Agentur für Usability-Beratung & Optimierung

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Services: User Centered Design.

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User Centered Design

»A common mistake that people make when trying to design something completely foolproof is to underestimate the ingenuity of complete fools.«
Douglas Adams

GUI-Design, User Centered Design

Die Gestaltung einer Website hat direkten Einfluss auf deren Gebrauchsqualität. Um mehr als nur gut zu bedienende Websites zu entwickeln, stellt scoreberlin deren Nutzer und ihre mentalen Modelle in den Mittelpunkt des Designprozesses: Effizienteres E-Business im Fokus durch optimale Customer & User Experience.

• Card Sorting, Personas/Archetypen
• Konzeption und Design grafischer User-Interfaces
• Rapid Prototyping, Feedback-Loops
• Captology Evaluation, Persuasive Design
• Interaktions- und Navigationsdesign
• Usability Styleguides, Dokumentation

siehe auch Fachartikel: Webdesign und Usability Design.

Informationsarchitektur

Individuelle und intuitive Informationsarchitektur mit der Visualisierungskompetenz von scoreberlin stellt die intelligente Planung Ihrer Webpräsenz auf ein stabiles Fundament.

• Informationsanalyse
• Informationsorganisation
• Detailplanung: Navigation, Struktur, Informationstransfer

Usability Style Guide

Ein Style Guide ist vor allem dann empfehlenswert, wenn Ihr Unternehmen seine Webpräsenz selbst pflegen möchte. Er dokumentiert wichtige Gestaltungs-Richtlinien, die Ihnen dabei helfen, die Qualität des Gesamteindrucks zu erhalten und Ihre Internet-Strategie auch visuell konsequent zu verfolgen.

• Bedarfsanalyse
• Usability Workshops
• User- und Ziel-/Aufgaben-Analyse
• Usability Analysen, Interviews und Testing
• Bezug auf existierende Style Guides, Pflichtenheft, Accessibility, Usability etc.

Konzeption

Das Konzept vereint inhaltliche, strukturelle und gestalterische Aspekte. Es wird in mehreren Detaillierungsstufen entwickelt und bekommt in Absprache mit Ihnen seine endgültige Form (z.B. Navigations- und Interaktionsmöglichkeiten).

Inhaltlich funktionelles Konzept

Das inhaltlich-funktionelle Konzept umreißt alle wichtigen Aspekte der Webpräsenz:

• Definition der Zielsetzung und Zielgruppe
• Zusammenstellung von Inhalt und Material
• Gewichtung der Inhalte
• Festlegung der technischen Parameter
• Festlegung der Kriterien, ggf. Methoden zur Erfolgsmessung

Strukturelles Konzept

Das strukturelle Konzept bildet das Grundgerüst der Webpräsenz und beinhaltet:

• Entwicklung einer logischen Site-Struktur
• Entwicklung einer durchdachten, ergonomischen Benutzerführung
• Zielgruppengerechtes Wording (Texten der Navigationspunkte)
• Berücksichtigung der Barrierefreiheit nach WAI-Richtlinien und BITV

Grafisches Konzept

Das grafische Konzept beschreibt das Aussehen und die optische Anmutung der Webpräsenz in Wort und Bild. Es vereint:

• Ästhetik
• Anforderungen des Kunden
• Anforderungen des Zielpublikums
• Anforderungen des Mediums

Projekt- und Qualitätsmanagement

Konsequente Nutzerorientierung: Unser Fokus sind Ihre Nutzer und der perfekte Prozess, um die User Experience mit Ihrem Produkt, Ihrem Service und Ihrem Design zu optimieren. score>connect ist ein sich selbst optimierendes, agiles UX-Projektmanagement-Framework, hoch dynamisch, individuell anpassbar und einfach in Kundenprojekte zu integrieren. Es berücksichtigt die unterschiedlichen Anforderungen, die UX- und UCD-Projekte mit sich bringen, und gewährleistet die laufende Qualitätssicherung der eigenen Prozesse. Seit Implementierung des Frameworks im Januar 2009 hat scoreberlin sämtliche Ergebnisse zu 99% pünktlich geliefert und zu 95% Wiederholungsaufträge erhalten.

• Services: Usability
• Services: Consulting
• Service-Übersicht

© 1999-2010 scoreberlin® GmbH. scoreberlin ist eine inhabergeführte Agentur für Usability-Beratung und -Optimierung. Zu unseren Leidenschaften zählen Usability-Testing, User Experience, Mobile UX, Eyetracking, UX Research sowie projekt- und prozessbegleitendes Usability Consulting. Wir arbeiten für renommierte Agenturen, Behörden und Unternehmen. Über 85 Prozent unserer Auftraggeber binden uns wiederholt in ihre Projekte ein.