TechSmith Morae → Usability-Software

Morae Recorder nimmt Nutzer-Video, Audio und Systemdaten (Event-Recording) auf bis zu drei Bildschirmen auf und synchronisiert diese in Echtzeit. Dabei werden nicht nur das Video des Probanden und seine Aussagen aufgezeichnet, sondern auch sämtliche Texteingaben, Mausklicks, Mausbewegungen, Seitenaufrufe und URLs. Die Aufzeichnungen stehen Ihnen anschließend in Morae Manager zur Bearbeitung, Suche und Analyse zur Verfügung. Der Recorder lässt sich mit einem Klick starten und stoppen, ob vor Ort am Testrechner oder diskret von nebenan aus dem Beobachtungsraum. Vorab definierte Vor- und Nachbefragungen können bequem über den Recorder eingespielt werden, so dass die Ergebnisse direkt in Manager zur Verfügung stehen. Über die AutoPilot-Funktion können Tests komplett unmoderiert bzw. automatisiert durchgeführt werden.

Über den Observer beobachten Sie den von Morae Recorder aufgezeichneten Usability-Test live und in Echtzeit, beispielsweise aus dem Kontrollraum über eine LAN-Verbindung. Auch von extern können z.B. Entwickler oder Projektbeteiligte den Test mitverfolgen. Observer gewährt einen kompletten Einblick in die User Experience, da sowohl der Bildschirm inklusive Mausbewegungen (»highlighted«), das Probandenvideo (Bild-in-Bild/PiP, anpassbar in Größe und Platzierung) als auch die Nutzeraussagen übermittelt werden. Beobachter können Ereignisse direkt mit individuellen Markern kommentieren (Event-Logging); die Marker werden inklusive Notizen live an den Recorder übermittelt und gemeinsam mit der Aufnahme gespeichert. Das ist kollaboratives Usability-Testing par excellence.

Morae Manager besteht aus drei Applikationen: einem Analyse-, einem Diagramm- und einem Video-Bearbeitungs-Programm. Im Tab »Analyze« lassen sich sämtliche synchronisierten Ereignisse (Video, Audio, Systemdaten, Marker) gemeinsam oder getrennt anzeigen, durchsuchen und bearbeiten. Dabei können Sie die Task-Dauer berechnen, Klickpfade und Areas-of-Interest analysieren, Suchergebnisse als interaktives, mit dem Video synchronisiertes Diagramm darstellen oder die Daten als CSV-Dateien exportieren.

Im Tab »Graph« können Sie quantitative Ergebnisse als Diagramme visualisieren. Sie können eigene Metriken definieren oder bestehende auf Ihre Aufnahmen anwenden (z.B. Fehlerrate, Erfolgsrate, Zeit, Zufriedenheit, Nachbefragungs-Ergebnisse). Sobald Sie ein solches Diagramm speichern, steht es Ihnen im Present-Tab zur Verfügung, so dass Sie es direkt in Ihre Highlight-Videos einbinden, in Microsoft PowerPoint-Folien exportieren oder als Grafik zur Weiterbearbeitung verwenden können. Auch zu Microsoft Word ist Morae Manager kompatibel: Ziehen Sie einfach Diagramme, Tabellen, Fragebogenergebnisse oder Screenshots via Drag-and-Drop in Ihr Word-Dokument hinein.

Im Tab »Present« erstellen Sie markierte (Highlight-)Videos mit benutzerfreundlichen Editierfunktionen schnell und intuitiv selbst. Jederzeit können Sie mittels Drag-and-Drop neue Clips und selbst erstellte Titel zum Storyboard hinzufügen. Kameraaufnahmen können als Bild im Bild (Picture in Picture, PiP) hinzugefügt, individuell angepasst (Größe, Transparenz, Platzierung) und um eine weitere Audiospur (z.B. zur Moderation) erweitert werden. Anschließend produzieren Sie den von Ihnen erstellten Videofilm zur Weitergabe im AVI- oder WMV-Format. Eine Pack-and-Show-Option gewährleistet die Wiedergabe Ihrer Videos auf jedem Windows-System. Obendrein können Sie Filme und Diagramme direkt in Microsoft PowerPoint exportieren.