Artikel: Kein Flow ohne Content Usability
Abbruchquoten sind hauptsächlich ein Usability-Problem mit fatalen Folgen: Der Besucher verlässt die Website, die Session wird abgebrochen, ein Dialog findet nicht statt. Ein Lösungsansatz ist das Flow-Konzept. Flow ist machbar, steuerbar – und messbar. Allerdings legen sich dem Flow und seiner Erzeugung heimtückische Stolpersteine in den Weg...