Artikel: Content Usability – der unbekannte Erfolgsfaktor
Inhalte sind ein wichtiger Identifikations- und Unterscheidungsfaktor zwischen den Angeboten im Netz. Dabei kommt es nicht auf die Menge des Inhalts an. Nur wenige verstehen es jedoch, ihre Inhalte so aufzubereiten, dass sie beim Empfänger ankommen – und dort ihre gewünschte Wirkung entfalten. Content Usability wird zu einem wesentlichen Erfolgsfaktor...
Artikel: Kein Flow ohne Content Usability
Abbruchquoten sind hauptsächlich ein Usability-Problem mit fatalen Folgen: Der Besucher verlässt die Website, die Session wird abgebrochen, ein Dialog findet nicht statt. Ein Lösungsansatz ist das Flow-Konzept. Flow ist machbar, steuerbar – und messbar. Allerdings legen sich dem Flow und seiner Erzeugung heimtückische Stolpersteine in den Weg...