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Agentur für Usability-Beratung & Optimierung
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Auszüge aus iBusiness Executive Summary 10/2003 von Nicole Comtesse
(iBusiness) Der Anteil der Frauen im Web steigt kontinuierlich an. Doch bevor sich Website-Betreiber auf die wachsende weibliche Zielgruppe stürzen, müssen sie wissen, was Frauen und Männer online wirklich wollen. Denn es gibt prinzipielle Unterschiede, die Multimedia-Agenturen bei der Konzeption von geschlechterspezifischen Webseiten beachten müssen.
[...] »Männer bewegen sich visuell durchs Web«, bestätigt Marcus Völkel, Geschäftsführer der Usability-Beratungsagentur scoreberlin. Weibliche Internetnutzer hingegen surfen rational: »Sie bevorzugen textliche, klare und informationsbezogene Angebote.«
[...] Doch genau die Tatsache, dass Frauen informationsorientiert surfen, scheinen gerade die Großen der Branche zu missachten. »Es wird vieles falsch gemacht«, stimmt mir Völkel zu. Diese Aussage wird dann auch prompt bestätigt: Beim Webportal Lycos ist der gute Vorsatz da, die Subportale nach dem Nutzungsverhalten des jeweils vorrangig angesprochenen Geschlechts zu konzipieren.
[...] Bei Amazon wäre das auch mit relativ geringem Aufwand machbar, denn schließlich wird jeder Stammkunde auf eine personalisierte Seite weitergeleitet. Die dafür notwendigen Datenbanken sind also schon vorhanden. »Trotzdem werden alle in einen Topf geschmissen«, ärgert sich Marcus Völkel.
[...] Diese Regel, die Lycos auf seine Subportale anwendet, erfüllt jedoch nach Meinung der Usability-Berater lediglich bei der Online-Werbung seinen Zweck. So fühlen sich laut Marcus Völkel Männer von Werbebannern mit Produktabbildungen und rationalen Abbildungen wie sicher, nützlich und bequem mehr angesprochen. Währenddessen zeigt sich effektive Werbung für Frauen in Abbildungen von Frauen und Kindern und bildhafte Wörter wie glänzen und traumhaft. [...]
Nicole Comtesse, »Frauen arbeiten, Männer spielen«, iBusiness ExecutiveSummary 10/2003, S. 10 ff.
Wenn Sie mehr über Hintergründe und Details zum Interview erfahren
möchten, lesen Sie Marcus Völkels Beitrag in seinem persönlichen
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