scoreberlin GmbH
Agentur für Usability-Beratung & Optimierung

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Pressemeldungen 2006: Volltext

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Eyetracking: scoreberlin bietet Blickverlaufsanalysen zur Design- und Usability-Beratung an

Sehen Sie, was Ihr Nutzer wirklich sieht

Berlin, April 2006. Die scoreberlin GmbH komplettiert ihr Portfolio als Full-Service-Usability-Dienstleister und bietet innovative Eyetracking-Lösungen für Agenturen, Unternehmen und Behörden an. Eyetracking-Studien können ab sofort sowohl im stationären als auch mobilen Usability-Lab durchgeführt werden.

Was ist Eyetracking?

Seinen Ursprung hat das Eyetracking in der Blickbewegungsforschung. Diese bildet Zusammenhänge aus kognitionspsychologischer Perspektive zwischen Augenbewegungen und neurologischen Verarbeitungsprozessen. Spezielle Infrarot-Videokameras erfassen die Augen und ermitteln die entsprechenden Blickbewegungspositionen. Aus den gewonnenen Daten zieht scoreberlin konkrete Rückschlüsse über Wahrnehmung, Aufmerksamkeit und Informationsverarbeitung. Im Praxisalltag ergänzen Eyetracking-Methoden den klassischen Usability-Test mit objektiven Blickverlaufs-Analysen.

Was untersuchen die Blickverlaufsanalysen von scoreberlin?

Die Analysen zeigen objektiv auf, was Testpersonen sehen und wahrnehmen, was sie nur betrachten oder tatsächlich lesen, wieviel Aufmerksamkeit sie Texten und Grafiken schenken oder welche Bereiche ihrer Aufmerksamkeit entgehen. Als Stimulusmedium eignet sich alles, was auf Bildschirmen darstellbar ist: Websites, Software, Internet-Applikationen oder Online-Shops. Im Verlauf einer Eyetracking-Sitzung werden sämtliche relevanten Daten wie Augenbewegungen, Blickverlauf, Mausbewegungen, Klicks, Texteingaben, Interaktionsverhalten und Bildschirmvideo aufgezeichnet.

Anschließend werden die Daten ausgewertet. Die Analysen enthalten visualisierte Blickverlaufsanalysen (Scanpaths), Aufmerksamkeitskarten (Area of Interests), Fixationsdiagramme (Hotspots), Dichteverteilungen (Heatmaps) und Klickpfadanalysen. Besonders interessant ist die Eyetracking-Software-Suite NYAN der Interactive Minds Dresden GmbH, eine Ausgründung des Lehrstuhls für Ingenieurpsychologie und Kognitive Ergonomie der TU-Dresden: Sie berechnet »Sinnbilder« über eine dreidimensionale Aufmerksamkeitslandschaft, deren »Berge« Bereiche mit hoher Aufmerksamkeit und »Täler« Bereiche mit niedriger Aufmerksamkeit repräsentieren.

Schon 48 Stunden nach Auftragserteilung können empirisch abgesicherte Ergebnisse geliefert werden. Gezielte, praxisnahe Optimierungsvorschläge runden das Angebot der Berliner Usability-Berater ab.

Was unterscheidet die scoreberlin-Blickverlaufstechnologie von herkömmlichen Systemen?

Herkömmliche Eyetracking-Systeme sind nicht unumstritten. Oftmals wird die klinische Umgebung kritisiert, die unnatürliche Situationen provoziert. Langwierige und aufwändige Kalibrationsphasen stören den Ablauf. Uneingeschränkte Interaktion war bislang kaum möglich. Selbst bei den modernen berührungslosen Remote-Eyetracking-Systemen ist die Bewegungsfreiheit der Testpersonen noch stark eingeschränkt. Zudem können Brillen und Kontaktlinsen die Erfassung unmöglich machen oder die Ergebnisse verfälschen. Und: Dynamische Inhalte konnten aufgrund technologischer Defizite kaum untersucht werden.

Vor diesem Hintergrund erscheint das bei scoreberlin eingesetzte System revolutionär. Das völlig berührungslose System bringt eine wesentlich schnellere, vollautomatische Kalibrierungsphase mit sich, die innerhalb von Sekunden abgeschlossen ist. Statt mit nur einer Kamera ist es mit einem binokularen Erweiterungssystem ausgerüstet: Zwei High-Speed-Kameras messen beide Augen – somit wird sowohl die Genauigkeit als auch der Bewegungsradius der zu untersuchenden Testperson erhöht. Die Blickverfolgung erreicht aufgrund des binokularen Systems bei einer Samplingrate von 120 Hertz eine hohe Präzision. Die Testpersonen können sich frei und natürlich bewegen; auch Brillen- und Kontaktlinsenträger sind von einer Teilnahme nicht mehr ausgeschlossen.

Darüber hinaus werden im scoreberlin-Usability-Lab im Gegensatz zu vielen herkömmlichen Eyetrackern auch Elemente analysiert, die bislang als nicht untersuchbar galten. Dazu gehören scrollbare Webseiten, dynamische Elemente (AJAX, Web2.0 Rich Internet Applications), Flash, Videos oder Präsentationen.

Somit sind die Analysen insbesondere für Agenturen oder Projekte in Entwicklungsphasen interessant. Idealerweise ergänzen sie benutzerzentrierte Verfahren wie qualitative Usability-Tests oder Interviewmethoden. In Kürze stellt die scoreberlin GmbH ein attraktives Programm vor, über das Eyetracking-Studien auch für kleine Unternehmen erschwinglich werden.

Drängende Fragen

»Mit diesem Schritt bleiben wir unserer Philosophie treu und bieten ganzheitliche Usability-Leistungen im Full Service an«, sagt Marcus Völkel, Geschäftsführer des Usability-Dienstleisters. »Als relevanter Evaluationsfaktor schließt Eyetracking in Kombination mit klassischen Verfahren wie Nutzertests und Expertenanalysen zweifellos eine große Lücke im Usability-Methodenmix. Zum Beispiel werfen Web2.0, AJAX und webbasierte, dynamische Applikationen neben neuen Hypes auch neue Fragen auf, was De-facto-Standards, Konventionen und Common Sense, aber vor allem Nutzer und ihre Erlebniswelten betrifft. Unser Usability-Ansatz kann diese drängenden Fragen beantworten.«

Eyetracking-Videos

Eyetracking-Video ansehen: In diesem Film sehen Sie den Blickverlauf (Scanpath) inklusive Sakkaden und Fixationen (Blickverweildauer). Je größer der Kreis, desto länger fixieren die Augen den Bereich. Aus diesen Daten wird die Aufmerksamkeit berechnet und visualisiert; Sie sehen eine Aufmerksamkeitslandschaft, gefolgt von Heatmaps.
MOV 3,1 MB | WMV 1,5 MB

Eyetracking-Echtzeit-Video ansehen: Der grüne Punkt visualisiert den Blickverlauf, der gelbe Punkt die Maus. Ein Mausklick wird mit einem roten Dreieck signalisiert. Im unteren Bereich wird das Probandenvideo eingeblendet.
MOV 4,1 MB | WMV 1,4 MB

Pressemeldungen Übersicht 

© 1999-2012 scoreberlin® GmbH. scoreberlin ist eine inhabergeführte Agentur für Usability-Beratung und -Optimierung. Zu unseren Leidenschaften zählen Usability-Testing, User Experience, Mobile UX, Eyetracking, UX Research sowie projekt- und prozessbegleitendes Usability Consulting. Wir arbeiten für renommierte Agenturen, Behörden und Unternehmen. Über 85 Prozent unserer Auftraggeber binden uns wiederholt in ihre Projekte ein.