scoreberlin GmbH
Agentur für Usability-Beratung & Optimierung

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Pressemeldungen 2005: Volltext

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Jahresrückblick 2004

Die scoreberlin GmbH zwischen den Jahren

Berlin, 30. Dezember 2004. Am Ende eines Jahres hält man gerne inne, um zurückzublicken, bevor es im neuen Jahr frisch und erholt weitergeht. Wir schließen uns dieser Tradition an und lassen ein für uns aufregendes Jahr ganz persönlich Revue passieren: Lesen Sie, wie scoreberlin 2004 erlebt hat. (Nein, dies ist kein Geschäftsbericht.)

Seit 1999 arbeiten über 80 Prozent unserer Kunden mit uns nach dem ersten Projekt weiter.

Januar: Am ersten Arbeitstag des Jahres 2004 unterzeichnen Silvana Borsutzky und Marcus Völkel vor der Berliner Rechtsanwältin und Notarin Ulrike Maier den Gesellschaftsvertrag der scoreberlin GmbH. Wenig später wird aus scoreberlin eine GmbH mit zwei geschäftsführenden Gesellschaftern. Die aus dem Cashflow bar gegründete Gesellschaft bleibt unabhängig inhabergeführt und positioniert sich weiterhin als Spezialdienstleister für Usability-Beratung zwischen Unternehmensberatung und Web-Agentur.

Februar: Nachdem wir schon 2003 Konzeptions- und Usability-Dienstleistungen für das E-Government-Portal HamburgGateway durchführten, freuen wir uns gleich zum Jahresanfang über einen Rahmenvertrag mit der Freien und Hansestadt Hamburg (Finanzbehörde Hamburg). Zunächst bis 2006 wird scoreberlin das mehrfach ausgezeichnete E-Government-Portal HamburgGateway in Internetfragen rund um Usability und Barrierefreiheit betreuen.

Umzug: schöner, heller, größer

März: Im Frühjahr arbeiten wir in erster Linie für das Biotech-Unternehmen febit AG (Innovationspreisträger der deutschen Wirtschaft), die Finanzbehörde Hamburg und Rainbow Design. Ende März ziehen wir vom Prenzlberger Humannplatz in die mittlerweile fast komplett restaurierte Wichertstraße, die die Schönhauser Allee und Prenzlauer Allee verbindet. Erstbezug: Ein großer Konferenzraum, ruhiges Usability-Lab, helle Räume, zwei Balkone und eine offene Küche mit Tresen im Seitenflügel eines kernsanierten, über 100 Jahre alten Gebäudes schenken uns eine wirklich produktive Atmosphäre.

April: Einer unserer Neukunden in diesem Monat ist die Stadtsparkasse Köln, die größte kommunale Sparkasse der Bundesrepublik und Marktführer in Köln.

Die scoreberlin GmbH tritt dem Berufsverband Digitale Wirtschaft bei (BVDW, vorher Deutscher Multimedia-Verband DMMV). Der BVDW ist seit seiner Gründung im August 1995 zur mitgliederstärksten Interessen- und Berufsvertretung der deutschen Digitalen Wirtschaft mit mehr als 1000 Mitgliedern gewachsen. Er engagiert sich auch in den Bereichen Barrierefreiheit und Usability. Neben den Mitgliedschaften im internationalen Netzwerk der Usability Professionals' Association UPA und im deutschen Berufsverband German Chapter gcUPA ist der Beitritt zum BVDW für scoreberlin ein weiterer Schritt hin zu interdisziplinärem und fachlich-methodischen Austausch innerhalb der Digital Economy.

Neue Website: 60 Prozent weniger Code, 100 Prozent W3C, pures XHTML

Mai: Relauncheria! 2002 gehörte scoreberlin.de mit zu den ersten zugänglichen und tabellenfreien deutschsprachigen Agentur-Websites. Zwei Jahre später folgt nach neuer Corporate Identity und anschließendem, neuen Corporate Design der WAI-, W3C- und BITV-konforme Relaunch der Website: Heller, aufgeräumter, schneller und benutzerfreundlicher präsentiert sich die Website in semantisch sauberem XHTML 1.0 Strict. Die Konzeption und Realisierung wurde maßgeblich von Forschungsergebnissen aus dem scoreberlin-Usability-Lab beeinflusst. 2005 wird eine Überarbeitung des Services-Bereichs und der Texte folgen.

scoreberlin® wird Marke

Juni: scoreberlin wird Marke. Unter dem Aktenzeichen 30360681.9 wird der Firmenname scoreberlin vom Deutschen Patent- und Markenamt als Markenzeichen eingetragen.

In den folgenden Monaten arbeiten wir unter anderem für den global agierenden Konzern Wacker Chemie, dessen Portal wir schon 2003 unter die Usability-Lupe genommen hatten, und die Wiener OMV AG (Österreichische Mineralöl-Verwaltung), dem führenden Erdöl- und Erdgas-Konzern in Zentral- und Osteuropa.

Juli: Ab Juli optimieren wir wie geplant unsere Workflows und relaunchen unser Intranet und Extranet. Während uns im Intranet insbesondere Knowledge Management und Wissenstransfer wichtig sind, konzentrieren wir uns im Extranet auf Personalisierbarkeit, kollaboratives Projektmanagement und noch engeren Kundenkontakt. Dabei nutzen wir intern immer seltener das nur mäßig archivier- und durchsuchbare Medium E-Mail. Plattformen wie Foren, Wikis, Weblogs, Video- und Instant-Messaging-Systeme unterstützen uns dabei, noch effizienter und produktiver zu arbeiten.

Die Insolvenz eines unserer besten Kunden trifft uns: Für das einst gefeierte Mannheimer Biotechnologie-Wunder febit AG arbeiteten wir seit Sommer 2002 in den Bereichen GUI-Design, Media und Usability. Als Full-Service-Agentur arbeiteten wir an der Software und Dokumentation des DNA-Analysecomputers »geniom one« mit. Die febit galt als weltweit erster Anbieter eines Biotech-PCs für die vollautomatische DNA-Analyse und erhielt dafür den Innovationspreis der deutschen Wirtschaft. Wir verlieren zwei Mitarbeiter.

August: Zwei unserer Neukunden sind der Herdt-Verlag, Marktführer im Bereich der Bildungsmedien und die Karlsruher WEB.DE AG, Betreiber des größten unabhängigen deutschen Internetportals web.de.

Juhu, Powerbook! Und: Einwegspiegel in Usability-Labs sind out.

September: Die Zwischenbilanz erlaubt Investitionen. Die Betriebsausstattung wird komplettiert. Neuanschaffungen für die Geeks: neue stationäre Apple Macintosh- und Windows-Rechner, Apple-Laptops mit Airport-WLAN- und UMTS-Karten. Konferenztische, Schreibtische und weiteres Mobiliar für Seminare und Usability-Tests. Dazu neue Software, Lizenzen und Fachliteratur.

Oktober: Erweiterung und Ausbau des Usability-Labs mit neuer DV- und Video-Technologie, performanteren Rechnern und modernster Bearbeitungs- und Auswertungs-Software. Usability-Tests sind nun nicht mehr nur stationär, sondern auch als Remote-Variante und mobil sowohl auf Windows- als auch auf Macintosh-Systemen möglich.

November: Wir freuen uns über unseren Berliner Neukunden ImmobilienScout24, Deutschlands größtem Immobilienportal, das sich mit unserer Unterstützung im kommenden Jahr noch benutzerfreundlicher und interaktionsorientierter als bislang präsentieren wird.

Dezember: ImmobilienScout24 beauftragt uns mit weiteren Usability-Leistungen für 2005. Zum Jahresende sind wir stolz darauf, unsere Kundenbindungsbilanz auf hohem Niveau beibehalten zu können: Seit 1999 arbeiten über 80 Prozent unserer Kunden mit uns nach dem ersten Projekt weiter.

Nach dem Projekt ist vor dem Projekt: Wir freuen uns auf 2005.

Eine Menge guter Gründe also, sich auf das neue Jahr zu freuen. »Erst ein Viertel der deutschsprachigen kommerziellen Websites wird von externen Dienstleistern betreut; der überwiegende Großteil werbefinanzierter Angebote wird inhouse erstellt«, sagt Geschäftsführer Marcus Völkel. »Dementsprechend hoch ist der Nachholbedarf. Usability und Barrierefreiheit werden für Unternehmen, Agenturen und Behörden zu immer wichtigeren, weil fundamentalen Faktoren. Daher freuen wir uns umso mehr auf die Zukunft von scoreberlin und schauen hochmotiviert auf das Jahr 2005.«

Seit der Gründung 1999 arbeitet scoreberlin profitabel und finanziert sich aus eigenem, positiven Cashflow. Das modular aufgebaute Leistungsspektrum des Berliner Usability-Dienstleisters basiert auf den drei Säulen Usability, Consulting und User Centered Design. Zwei festangestellte und fünf freie Mitarbeiter aus den Bereichen kognitive Psychologie, barrierefreie Web-Konzeption, IT-Design, Marketing und Text komplettieren ein kleines, interdisziplinäres Experten-Team. Im Bedarfsfall greifen wir auf ein eingespieltes Freelancer-Netzwerk zurück: fast ein Dutzend diplomierte Designer, Programmierer und Psychologen mit jahrelanger Praxiserfahrung in Großagenturen und Konzernen.

Die internationale Kundenstruktur bildet sich aus marktführenden Unternehmen und global agierenden Konzernen wie Axpo Holding AG, EKZ Elektrizitätswerke Kanton Zürich, ImmobilienScout24, OMV AG, Stadtsparkasse Köln, Universal, Wacker Chemie oder Web.de AG. Über 80 Prozent aller Auftraggeber binden die scoreberlin GmbH erneut und mehrfach in ihre Projekte ein.

Pressemeldungen Übersicht 

© 1999-2010 scoreberlin® GmbH. scoreberlin ist eine inhabergeführte Agentur für Usability-Beratung und -Optimierung. Zu unseren Leidenschaften zählen Usability-Testing, User Experience, Mobile UX, Eyetracking, UX Research sowie projekt- und prozessbegleitendes Usability Consulting. Wir arbeiten für renommierte Agenturen, Behörden und Unternehmen. Über 85 Prozent unserer Auftraggeber binden uns wiederholt in ihre Projekte ein.