scoreberlin GmbH
Agentur für Usability-Beratung & Optimierung

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Attention Analytics: Eyetracking

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Usability-Tests mit Eyetracking

Design- und Usability-Beratung: Blickverlaufsanalysen

Attention Analytics von scoreberlin: Eyetracking ermöglicht es, die Usability von Software und Websites noch gezielter zu optimieren. Unsere einzigartige Methodik integriert Beobachtungs-, Befragungs-, Klick- und Eyetracking-Daten und analysiert damit nicht nur Blickbewegungen und -verläufe, sondern gibt auch die Antwort darauf, warum Inhalte wirken, wie sie wirken.

Was untersuchen die Blickverlaufsanalysen von scoreberlin?

Die Analysen zeigen präzise auf:

• was Testpersonen sehen und wahrnehmen,
• was sie nur betrachten oder tatsächlich lesen,
• wieviel Aufmerksamkeit sie Texten und Grafiken schenken
• welche Bereiche ihrer Aufmerksamkeit entgehen
• was sie anders wahrnehmen als andere – und warum.

Als Stimulusmedium eignet sich alles, was auf Bildschirmen darstellbar ist: Websites, Software, Internet-Applikationen oder Online-Shops. Im Verlauf einer Eyetracking-Sitzung werden sämtliche relevanten Daten wie Augenbewegungen (Fixationen/Sakkaden), Blickverläufe, Mausbewegungen und Klicks, Texteingaben, Interaktionsverhalten und Bildschirmvideo aufgezeichnet. Anschließend werden die Daten analysiert. Die Auswertungen enthalten:

• Einzelpersonen-/Gruppenvergleichsanalysen (Attentional Clustering, Verschränkung von Datentypen aus Eyetracking-, Klick-, Befragungs- und Beobachtungsdaten),
• Videos mit Blickortüberlagerung (Gaze Overlay),
• visualisierte Blickverlaufsanalysen (Scanpaths),
• Aufmerksamkeitskarten (Coarse-/Fine-Level Areas of Interest),
• Fixationsdiagramme (Hotspots),
• Eyetracking-Heatmaps, Attention Cluster
• Mousetracking-Clickmaps

Schon 48 Stunden nach Auftragserteilung können empirisch abgesicherte Ergebnisse geliefert werden. Gezielte, praxisnahe Optimierungsvorschläge runden das Angebot ab.

Was unterscheidet die scoreberlin-Eyetrack-Technologie von herkömmlichen Systemen?

Das völlig berührungslose System bringt eine vollautomatische Kalibrierungsphase mit sich, die innerhalb von Sekunden abgeschlossen ist. Statt mit nur einer Kamera ist es mit einem binokularen, hochauflösenden Erweiterungssystem ausgerüstet: Bewegliche High-Speed-Kameras messen beide Augen – somit wird sowohl die Genauigkeit als auch der Bewegungsradius der zu untersuchenden Testperson erhöht. Die Blickverfolgung erreicht aufgrund des binokularen Systems bei einer Samplingrate von 120 Hertz eine hohe Präzision.

Darüber hinaus werden im scoreberlin-Usability-Lab im Gegensatz zu vielen herkömmlichen Eyetrackern auch Elemente analysiert, die bislang als kaum untersuchbar galten. Dazu gehören scrollbare Webseiten, dynamische Elemente (AJAX, Web2.0 Rich Internet Applications), Flash, Videos oder Präsentationen. Idealerweise ergänzen sie benutzerzentrierte Verfahren wie qualitative Usability-Tests oder Interviewmethoden.

Eyetracking-Angebot

Speziell zur Integration von (quantitativ absichernden) Eyetracking-Verfahren in (qualitativ vertiefende) Usability-Maßnahmen entwickelte scoreberlin die hybride UCEE-Methodik (User/Customer Experience Eyetrack Evaluation; vgl. Case-Study: Usability-Tests und Eyetracking mit Morae). Dabei handelt es sich um ein einzigartiges Set aus nutzerorientierten Methoden und Techniken, die sowohl einzeln als auch miteinander kombiniert eingesetzt werden können:

Als Ergebnis erhalten Sie einen Abschlussreport (Attention Analytics) mit konkreten Vorschlägen zur Behebung von Nutzungsproblemen bzw. zur Optimierung der Website. Alle Eyetracking-Ergebnisse enthalten mindestens visualisierte Blickverlaufsanalysen (Scanpaths), Aufmerksamkeitskarten (Areas of Interests), Fixationsdiagramme (Hotspots) und Dichteverteilungen (Heatmaps).

Hotspots, Heatmaps, Attention Analytics: Fordern Sie ein unverbindliches Eyetracking-Angebot an! Sie erreichen uns:

• per E-Mail:  usability@scoreberlin.de
• über unser Kontaktformular
• oder ganz einfach telefonisch: 030 6730809-0.

Usability-Testing in Berlin: Profitieren Sie von unserem deutschlandweit einzigartigen Standort, der quasi alle Zielgruppen vor Ort bereithält.

Areas of Interest (Fine-Level): Welche Regionen wurden wie lange und wie aufmerksam betrachtet?

Heatmaps: Die roten Bereiche wurden am intensivsten betrachtet.

Attention Maps und Attention Clouds: Welche Regionen erhielten bei welcher Gruppe überhaupt Aufmerksamkeit – und warum?

Attention Landscape: ein topografisches Modell der subjektiven Wahrnehmung, das aus den Blickdaten errechnet wird.

Scanpath: Der Blickverlauf wird in Form von Linien (Sakkaden) und Kreisen (Fixationen) visualisiert. Je größer der Kreis, umso länger die Fixation.

© 1999-2012 scoreberlin® GmbH. scoreberlin ist eine inhabergeführte Agentur für Usability-Beratung und -Optimierung. Zu unseren Leidenschaften zählen Usability-Testing, User Experience, Mobile UX, Eyetracking, UX Research sowie projekt- und prozessbegleitendes Usability Consulting. Wir arbeiten für renommierte Agenturen, Behörden und Unternehmen. Über 85 Prozent unserer Auftraggeber binden uns wiederholt in ihre Projekte ein.