scoreberlin GmbH
Agentur für Usability-Beratung & Optimierung
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Wir optimieren Interaktion. Das ist unser Versprechen. Über 85 Prozent unserer Kunden binden scoreberlin erneut in ihre Projekte ein. Vielleicht, weil wir unsere Versprechen einlösen. Hier dürfen wir Ihnen eine kleine Auswahl vorstellen.
BOSCH
Kunde: Robert Bosch GmbH
Branche: Industrie und Handwerk
Leistungen: projektbegleitendes Usability Consulting, User-Experience-Tests, Usability-Tests, Usability-Analysen, Tiefen-Interviews mit Probanden, Eyetracking, UX Strategieberatung, konzeptionelle Leistungen, Prototyping
Zielgruppe: B2B, Industrie/Handwerk
Vaillant Group
Kunde: Vaillant Group
Branche: Heiz-/Klimatechnik
Leistungen: projektbegleitendes Usability Consulting, User-Experience-Tests, Mobile User-Experience-Tests, Usability-Tests, UX Strategieberatung, konzeptionelle Leistungen, Prototyping
Zielgruppe: Hauseigentümer, Smartphone-Nutzer, Industrie/Handwerk
Nokia
Kunde: Nokia
Branche: Mobilfunk, Mobile Apps
Leistungen: Mobile User-Experience-Tests, Usability-Tests, Tiefen-Interviews mit Probanden, Eyetracking, UX Strategieberatung
Zielgruppe: Smartphone-User
PHILIPS
Kunde: PHILIPS
Branche: Elektronik, Haushaltsgeräte
Leistungen: User-Experience-Tests, Usability-Tests, Tiefen-Interviews mit Probanden, Eyetracking, UX Strategieberatung
Zielgruppe: B2C, Privathaushalte
DKB Deutsche Kreditbank
Kunde: DKB Deutsche Kreditbank AG
Branche: Banken
Leistungen: projektbegleitendes Usability Consulting, User-Experience-Tests, Usability-Tests, Usability-Analysen, Tiefen-Interviews mit Probanden, Eyetracking, UX Strategieberatung, konzeptionelle Leistungen, Prototyping
Zielgruppe: B2C, Angestellte/Beamte
LBS Bausparkassen der Sparkassen
Kunde: LBS Bausparkassen der Sparkassen
Branche: Finanzdienstleistungen, Banken
Leistungen: projektbegleitendes Usability Consulting, User-Experience-Tests, Usability-Tests, Eyetracking
Zielgruppe: B2C, Bausparer
Direct Line
Kunde: Direct Line Versicherung AG
Branche: Versicherungen
Leistungen: projektbegleitendes Usability Consulting, User-Experience-Tests, Usability-Tests, Eyetracking
Zielgruppe: B2C
Axel Springer
Kunde: Axel Springer AG
Branche: Verlage
Leistungen: projektbegleitendes Usability Consulting, User-Experience-Tests, Usability-Tests, Mobile Workshops, Tiefen-Interviews mit Probanden, Eyetracking
Zielgruppe: B2C, Zeitungsleser, iPad-Nutzer
BER Flughafen Berlin Brandenburg
Kunde: BER Flughafen Berlin Brandenburg
Branche: Flughäfen, Tourismus
Leistungen: User-Experience-Tests, Usability-Tests, Usability-Analysen
Zielgruppe: Touristen, Geschäftsreisende
HRS Hotel Reservation Service
Kunde: HRS Hotel Reservation Service
Branche: Tourismus, Hotelreservierung
Leistungen: Mobile User-Experience-Tests, Usability-Tests, Tiefen-Interviews mit Probanden, Eyetracking
Zielgruppe: Smartphone-User
Volkswagen
Kunde: Volkswagen AG
Branche: Autobranche
Leistungen: User-Experience-Workshops, UX Strategieberatung
Zielgruppe: B2B
Strato AG
Kunde: Strato AG
Branche: Internet, IT
Leistungen: User-Experience-Tests, Usability-Tests, User Research, Tiefen-Interviews mit Probanden, Eyetracking, UX Strategieberatung
Zielgruppe: B2B/B2C
www.strato.de
www.strato-pro.de
STIFTUNG WARENTEST
Kunde: Stiftung Warentest, Berlin
Branche: Waren- und Dienstleistungsuntersuchungen, Verlage
Leistungen: projektbegleitendes Usability Consulting, User-Experience-Tests, Usability-Tests, Usability-Analysen, Tiefen-Interviews mit Probanden, UX Strategieberatung, konzeptionelle Leistungen, Prototyping, Workshops, Usability-Studien, Eyetracking. Beratung BITV, Barrierefreiheit, Mobiles Web.
Zielgruppe: B2C, Presse, Öffentlichkeit
Stiftung Warentest startet test.de (Presseinfo)
Zusammenarbeit mit STIFTUNG WARENTEST wird fortgesetzt (Presseinfo)
scoreberlin testet STIFTUNG WARENTEST (Presseinfo)
www.test.de
Audible.de
Kunde: Audible GmbH
Branche: Hörbücher
Leistungen: projektbegleitendes Usability Consulting, User-Experience-Tests, Usability-Tests, Tiefen-Interviews mit Probanden
Zielgruppe: B2C
JUKE – My Music
Kunde: 24-7 Entertainment GmbH
Branche: Startups, Musikstreaming
Leistungen: projektbegleitendes Usability Consulting, User-Experience-Tests, Usability-Tests, UX Strategieberatung, Tiefen-Interviews mit Probanden, Eyetracking
Zielgruppe: B2B
LYCOS Europe
Kunde: LYCOS Europe, Gütersloh
Branche: Internet-Portale, Suchmaschinen, Webservices, Communities, Social Networks, Web2.0
Leistungen: projektbegleitendes Usability Consulting, Usability-Analysen (deutsch und englisch), Usability-Tests, User-Experience-Tests (deutsch und englisch), Tiefen-Interviews mit Probanden, Eyetracking, Benchmark-Analysen, konzeptionelle Leistungen, Workshops
Zielgruppe: B2C, Internet-Nutzer
brands4friends
Kunde: brands4friends, Private Sale GmbH, Berlin
Branche: Internet-Portale, Closed Shopping Club, Communities, Social Networks, Web2.0
Leistungen: projektbegleitendes Usability Consulting, Usability-Tests, User-Experience-Tests (deutsch und englisch), Tiefen-Interviews mit Probanden, Eyetracking
Zielgruppe: B2C, Internet-Nutzer
Ebay Kleinanzeigen
Kunde: Ebay Kleinanzeigen, Berlin/Amsterdam
Branche: regionale Internet-Portale, Kleinanzeigen, Communities, Web2.0
Leistungen: projektbegleitendes Usability Consulting, Usability-Tests, User-Experience-Tests (deutsch und englisch), Tiefen-Interviews mit Probanden, Eyetracking
Zielgruppe: B2C, Internet-Nutzer
WEB.DE GmbH
Kunde: WEB.DE GmbH, Karlsruhe
Branche: Internet-Portale, Suchmaschinen, Freemail-Service, Communities, Web2.0
Leistungen: projektbegleitendes Usability Consulting, Usability-Analysen, Usability-Tests, User Research, konzeptionelle Leistungen
Zielgruppe: B2C, Internet-/Freemail-Nutzer
Berlin.de
Kunde: Berlin.de, Berlin
Branche: Internet-Portale, Stadtportale
Leistungen: projektbegleitendes Usability Consulting, Usability-Analysen, konzeptionelle Leistungen
Zielgruppe: B2C, Berliner Bürger/-innen, Touristen
ImmobilienScout 24
Kunde: Immobilien Scout GmbH, Berlin
Branche: Internet-Portale, Immobilien-Portal
Leistungen: projektbegleitendes Usability Consulting, Usability-Analysen, User-Experience-Tests, Usability-Tests, mobile Usability-Tests (Inhome-Testing), Tiefen-Interviews mit Probanden, konzeptionelle Leistungen, Workshops, Usability-Studien
Zielgruppe: B2C/B2B, Mieter, Käufer, Makler
ImmobilienScout24 optimiert Usability... (Presseinfo)
www.immobilienscout24.de
OnVista Group
Kunde: OnVista Group, Onmeda.de
Branche: Special Interest Internet-Portale, Gesundheits-Portale
Leistungen: projektbegleitendes Usability Consulting, Usability-Analysen, Usability-Studien, Usability-Tests, Eyetracking, Interface-Optimierung, Workshops, konzeptionelle Leistungen
Zielgruppe: B2C, Verbraucher
www.onvista-group.de
www.onmeda.de
Cornelsen Verlag
Kunde: Cornelsen Verlag GmbH
Branche: Special Interest Internet-Portale, Lehrer-Portale
Leistungen: projektbegleitendes Usability Consulting, Usability-Studien, Usability-Tests, Eyetracking, konzeptionelle Leistungen
Zielgruppe: Lehrer
Verbraucherzentrale Bundesverband
Kunde: Verbraucherzentrale Bundesverband
Branche: Special Interest Internet-Portale, Informations-Portale, Klimaschutzportal
Leistungen: projektbegleitendes Usability Consulting, User Research, UX Strategieberatung, Usability-Analysen, Usability-Studien, Usability-Tests, Eyetracking, Workshops, konzeptionelle Leistungen
Zielgruppe: Verbraucher, Politiker, Lobbyisten, Journalisten
www.vzbv.de
www. verbraucherfuersklima.de
Verbraucherzentrale NRW
Kunde: Verbraucherzentrale NRW
Branche: Special Interest Internet-Portale, Informations-Portale, Jugendportal
Leistungen: projektbegleitendes Usability Consulting, Usability-Analysen, Usability-Studien, Usability-Tests, Eyetracking, UX Strategieberatung, Workshops, konzeptionelle Leistungen
Zielgruppe: Jugendliche Verbraucher
www.vz-nrw.de
www.checked4you.de
WWF Deutschland
Kunde: WWF Deutschland
Branche: Tier-/Umweltschutzorganisation
Leistungen: projektbegleitendes Usability Consulting, Usability-Tests, Eyetracking
Zielgruppe: Verbraucher
co2online
Kunde: co2online gGmbH
Branche: Informations-Portale, Kampagnen
Leistungen: projektbegleitendes Usability Consulting, Usability-Tests, Eyetracking, UX Strategieberatung, Workshops
Zielgruppe: Verbraucher
www.co2online.de
www.klimasuchtschutz.de
eDarling
Kunde: eDarling/Affinitas GmbH
Branche: Internet-Portale, Communities, Social Networks, Dating
Leistungen: projektbegleitendes Usability Consulting, Usability-Studien, Usability-Tests, Eyetracking, Workshops, konzeptionelle Leistungen
Zielgruppe: B2C
www.edarling.de
www.affinitas.de
Aperto AG
Kunde: Aperto AG
Branche: Interactive-Agenturen, E-Commerce/Public/Corporate Websites
Leistungen: projektbegleitendes Usability Consulting, Usability-Studien, Usability-Tests, User-Experience-Tests (deutsch/englisch), Eyetracking, Mobile Eyetracking, User Research, UX Strategieberatung, konzeptionelle Leistungen
Zielgruppe: B2B/B2C
Fjord GmbH
Kunde: Fjord GmbH
Branche: Interactive-Agenturen, Mobile/Digital Services
Leistungen: projektbegleitendes Usability Consulting, Usability-Studien, User Research, Mobile Usability/User-Experience-Tests (deutsch/englisch), Eyetracking, konzeptionelle Leistungen
Zielgruppe: B2C
interactive tools
Kunde: interactive tools GmbH
Branche: Interactive-Agenturen
Leistungen: projektbegleitendes Usability Consulting, Usability-Studien, Usability-Tests, User-Experience-Tests, Eyetracking, User Research, UX Strategieberatung, konzeptionelle Leistungen
Zielgruppe: B2B/B2C
triplesense
Kunde: triplesense GmbH
Branche: Interactive-Agenturen
Leistungen: projektbegleitendes Usability Consulting, User-Experience-Tests, Eyetracking, konzeptionelle Leistungen
Zielgruppe: B2B, B2C
Heimat
Kunde: Heimat Werbeagentur GmbH
Branche: Werbeagenturen
Leistungen: projektbegleitendes Usability Consulting, User-Experience-Tests, Eyetracking, konzeptionelle Leistungen
Zielgruppe: B2B
spacedealer
Kunde: spacedealer GmbH
Branche: Online Marketing
Leistungen: projektbegleitendes Usability Consulting, User-Experience-Tests, Eyetracking, konzeptionelle Leistungen
Zielgruppe: B2B
Freie und Hansestadt Hamburg
Kunde: Freie u. Hansestadt Hamburg, Finanzbehörde (HamburgGateway)
Branche: Stadtportale, Behörden und Verwaltung (E-Government-Portal)
Leistungen: Usability Consulting, Usability-Testing, Live Inspections, Workshops und Usability-Analysen der E-Government-Applikationen auf hamburg.de (HamburgGateway) in Hinblick auf Nutzer- und Verwaltungsbedürfnisse, Usability-Studien. Rapid Prototyping, inhaltliche und grafische Neukonzeption interaktiver Elemente, Interface-/Interaktionsdesign. Beratung BITV und Barrierefreiheit.
Zielgruppe: Bürger der Freien und Hansestadt Hamburg, Behörden, Firmenkunden, Mitarbeiter, Internet- und Intranet-Nutzer
Usability-Rahmenvertrag (Presseinfo)
Nutzerfreundliches E-Government (Presseinfo)
service.hamburg.de
Monier Braas GmbH
Kunde: Monier Braas GmbH
Branche: Dachbaustoffe
Leistungen: projektbegleitendes Usability Consulting, User-Experience-Tests, Usability-Tests, Eyetracking
Zielgruppe: Verarbeiter, Bauherren, Hausbesitzer
Lycos JUBII
Kunde: Lycos Europe JUBII
Branche: Internet-Portale, Social Web, Webservices, Communities, Social Networks, Web2.0
Leistungen: projektbegleitendes Usability Consulting, Usability-Analysen (deutsch und englisch), Extreme Usability (XU), Usability-Tests, User-Experience-Tests (deutsch und englisch), konzeptionelle Leistungen, Workshops
Zielgruppe: B2C, Internet-Nutzer
Jubii Beta
JubiiDate
JubiiWorld
CKW Centralschweizerische Kraftwerke AG
Kunde: CKW Centralschweizerische Kraftwerke AG
Branche: Energielieferanten/Elektrizitätswerke
Leistungen: Usability Consulting, Usability-Analysen, Eyetracking, Usability-Testing, Usability-Studie, UX Strategieberatung, konzeptionelle Leistungen (Benutzerführung, Informationsarchitektur)
Zielgruppe: Verbraucher, Geschäftskunden
WACKER Chemie
Kunde: Wacker Chemie
Branche: Chemie, Halbleiterbereich. Schwerpunkt: Auto-, Computer-, Telekommunikations- und Pharma-Industrie
Leistungen: Usability Consulting, Workshops, Image- und Marken-Analysen (Digital Brand User Experience), Usability-Analysen und Usability-Testing der Corporate Website in Hinblick auf Nutzerbedürfnisse.
Konzeptionsleistungen: Navigation, Benutzerführung und Informationsarchitektur.
Zielgruppe: USA/Asien/Europa: Kunden, Partner, Presse, Hochschulen, Öffentlichkeit
WACKER setzt auf Usability (Presseinfo)
www.wacker.com
Stadt Würzburg
Kunde: Stadt Würzburg
Branche: Stadtportale, Behörden und Verwaltung
Leistungen: projektbegleitendes Usability Consulting, Usability-Analysen, konzeptionelle Leistungen
Zielgruppe: Bürger der Stadt Würzburg, Touristen
AEW Energie AG
Kunde: AEW Energie AG
Branche: Energielieferanten/Elektrizitätswerke
Leistungen: Usability Consulting, Usability-Seminare und Workshops, Usability-Analysen, Usability-Testing
UX Strategieberatung, Image- und Marken-Analysen (Digital Brand User Experience)
Zielgruppe: Bürger, Journalisten, Lehrer, Geschäftskunden
Mehr Usability für mehr Energie (Presseinfo)
www.aew.ch
OMV Aktiengesellschaft
Kunde: OMV Aktiengesellschaft (Österreichische Mineralöl-Verwaltung), Wien
Branche: Erdöl-/Erdgas-Konzern mit integrierten Kunststoff- und Chemie-Unternehmen
Leistungen: projektbegleitendes Usability Consulting, Usability-Analysen, Usability-Seminare & -Workshops, Application Usability Manual, konzeptionelle Leistungen (Portal, Intranet, Web-Applikationen)
Zielgruppe: B2B/B2C Zentral- und Osteuropa
AXPO Holding AG
Kunde: AXPO Holding AG
Branche: Energielieferanten/Elektrizitätswerke
Leistungen: Usability Consulting, Usability-Seminare und Workshops, Usability-Analysen, Usability-Testing
UX Strategieberatung, Image- und Marken-Analysen (Digital Brand User Experience)
konzeptionelle Leistungen (Benutzerführung, Informationsarchitektur)
Zielgruppe: Bürger, Journalisten, Lehrer, Geschäfts-/Großkunden
Mehr Usability für mehr Energie (Presseinfo)
www.axpo.ch
Stadtsparkasse Köln
Kunde: Stadtsparkasse Köln
Branche: Banken, kommunale Sparkassen
Leistungen: Content Usability Consulting, Usability-Analysen der Website
Zielgruppe: B2B, Privatkunden
EKZ Elektrizitätswerke Kanton Zürich
Kunde: EKZ Elektrizitätswerke des Kantons Zürich
Branche: Energielieferanten/Elektrizitätswerke
Leistungen: Usability Consulting, Usability-Seminare und Workshops, Usability-Analysen, Usability-Testing, Usability-Studie
UX Strategieberatung, Image- und Marken-Analysen (Digital Brand User Experience)
konzeptionelle Leistungen (Benutzerführung, Informationsarchitektur)
Beratung Barrierefreiheit
Zielgruppe: Bürger, Journalisten, Lehrer, Geschäftskunden
Mehr Usability für mehr Energie (Presseinfo)
www.ekz.ch
Deutsche Knochenmarkspender-Datei
Kunde: DKMS
Branche: gemeinnützige Unternehmen (Stammzellspenderdatei)
Leistungen: Content Usability Consulting, Usability-Analysen der Website
Zielgruppe: B2C, Privatpersonen, Spender, Patienten, Ärzte
_dug telecom AG / debitel AG
Kunde: _dug telecom AG / debitel AG
Branche: Telekommunikation
Leistungen: projektbegleitendes Usability Consulting, Usability-Analysen, konzeptionelle Leistungen
Zielgruppe: B2C
UNIVERSAL Studios
Kunde: UNIVERSAL Studios Networks Deutschland
Branche: Medien & TV
Leistungen: Usability-Analysen der beiden Web-Präsenzen; Analysen über den Einsatz der Flash-Technologie
Zielgruppe: B2C, TV-Zuschauer
www.StudioUniversal.de
www.13thStreet.de
HERDT Verlag für Bildungsmedien
Kunde: HERDT Verlag für Bildungsmedien
Branche: Verlage, Bildung, Schulungen, Seminare
Leistungen: Usability Consulting, Usability-Analysen (Software und Websites), Design-Reviews, Workshops, konzeptionelle Leistungen
Zielgruppe: B2C/B2B, Dozenten, Seminaranbieter, VHS
www.herdt4u.de
www.herdt4business.de
www.herdt4vhs.de
febit AG
Kunde: febit AG
Branche: Biotechnologie. Schwerpunkt: Genforschung, DNA-Analyse (geniom one)
Leistungen: Software-Usability-Services: Usability-Analysen, Usability-Testing, mobile Usability-Tests (Inhome-Testing), Consulting, Live Inspections, Workshops, Rapid Prototyping, Usability-Styleguide, GUI-Design, Icon-Entwicklung, technische Dokumentation (Handbücher: Application Manual, Operator Manual).
Zielgruppe: B2B: DNA-Forschung
Usability für febit AG (Presseinfo)
www.febit.de
www.geniom.de
»Die Zusammenarbeit mit scoreberlin war in allen Phasen erfreulich: zielgerichtet in der Planung, schnell, professionell und extrem lösungsorientiert in der Umsetzung. Die Usability-Analysen sind treffsicher, die Ergebnisse und Empfehlungen können sehr gut nachvollzogen werden. Einen echten Gewinn bildet jeweils die Dokumentation der Ergebnisse: in Umfang und Ausführung wunderbar ›usable‹. Es macht Spaß, mit scoreberlin zusammen zu arbeiten!«
Martina Jacob, Projektleiterin
Stiftung Warentest
»Mit scoreberlin haben wir einen verlässlichen Sparringspartner für die (Weiter-)Entwicklung unserer Produkte gefunden. Insbesondere im sich durch neue Technologien rasch und permanent verändernden Feld des Applikations- und Interaktionsdesigns konnten wir gemeinsam viele Fragestellungen beantworten, neue Ideen und Ansätze skizzieren, testen und in besser nutzbare Produkte umsetzen.«
Oliver Wagner, Creative Director
Lycos Europe
»Wir haben uns für eine Zusammenarbeit mit scoreberlin entschieden, da wir am liebsten mit Partnern zusammenarbeiten, für die eine offene Kommunikation, ein hohes Engagement und ein freundschaftliches Miteinander
eine ebenso wichtige Rolle spielen wie für uns selbst. Wir sind uns sicher, durch die professionelle Unterstützung von scoreberlin unsere User, die sich aktiv für ihre Gesundheit und ihr Wohlbefinden einsetzen, noch besser unterstützen zu können und ihnen den Informationszugang zu komplexen medizinischen Inhalten zu erleichtern.«
Ulrike Schwetje, Head of Product Management Health Markets
OnVista Media
»Wir haben selten erlebt, dass Usability-Tests so schnell und zielgerichtet durchgeführt werden. Die Auswertungen sind immer
praxisnah und nie verkopft. Alles in allem: Es ist wunderbar, mit scoreberlin zu arbeiten. Nicht nur, weil sie unkompliziert und in der Methodik innovativ sind, sondern weil ihnen ein gutes Endprodukt genauso am Herzen liegt wie uns.«
Heike Edinger, Senior Konzepterin
Aperto AG
»Gerade bei einem so umfangreichen Projekt wie beim Relaunch der Stiftung Warentest war es wichtig, einen Partner wie scoreberlin zur Seite zu haben, dem es nicht nur allein um die Identifikation von Problemen, sondern auch um die gemeinsame Erarbeitung von Lösungsansätzen ging. Durch die qualitativen Usability Tests und die professionelle Aufbereitung der Daten konnten festgefahrene Entwicklungsprozesse schnell und zielgerichtet aufgelöst werden.«
Anja Schwenke, Unit-Leiter
Aperto AG
Eyetracking
Blickverlaufsmessung: Eyetracking-Analysen zeigen objektiv und präzise auf, was Testpersonen sehen und wahrnehmen, was sie nur betrachten oder tatsächlich lesen, wieviel Aufmerksamkeit sie Texten und Grafiken schenken oder welche Bereiche ihrer Aufmerksamkeit entgehen. Überlassen Sie Usability nicht dem Zufall.
Eyetracking
Website-Analyse
Die Usability-Analyse identifiziert grundlegende und spezielle Probleme und Schwachstellen einer Website anhand von Heuristiken und der Nachbildung mentaler Prozesse.
Website-Analyse
Usability-Lab
Im umfassend ausgestatteten Usability-Lab gewährleisten wir die schnelle Durchführung von anspruchsvollen Tests (z.B. Think-Aloud-Tests in Kombination mit Eyetracking). Unser Berliner Standort hält quasi alle Zielgruppen vor Ort bereit.
Usability-Lab